Gestion d'un centre de services IT:. S’assure du bon traitement des tickets reçus au Centre de Services:. S’assure de la bonne affectation et de la priorisation des tickets par les membres de l’équipe du Centre de Services;. Documente et uniformise l
05/10/2022 - APPCAST Emploi Coordonnatrice ou coordonnateur, Centre de servicesPrise en compte et résolution des tickets de support transmis par le niveau 1.Assistance aux utilisateurs en mode kiosque.Interventions physiques sur le matériel des utilisateurs.Préparation de machines (laptops, desktops, cellulaires…).Placer et sui
03/10/2022 - APPCAST Emploi Centre de services, Agent(e) de proximitéAgir à titre de spécialiste de gestion de projet de développement de produits. Réaliser des essais d’acceptation d’utilisateur pour toutes les modifications apportées aux systèmes et obtenir l’approbation des utilisateurs à l’aide de notre outil de g
29/09/2022 - APPCAST Emploi Spécialiste, Gestion de projet